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fluxero ist ein online Portal für Sport- und Freizeitaktivitäten. Wir bieten einen einfachen und bequemen Weg um Sport-Enthusiasten mit Sportanbietern zu verbinden.
Abhängig davon ob du eine Sport- oder Freizeitaktivität anbieten oder buchen möchtest, brauchst du entweder einen Partner-Account oder einen User-Account. Die Links zur jeweiligen Registrierung findest du im Footer auf der Startseite.
Um deinen Account zu löschen musst du uns nur eine formlose E-Mail von deiner bei fluxero hinterlegten E-Mail schreiben. Falls du keinen Zugang mehr zu deinem E-Mail Account hast, kannst du uns natürlich auch ein formloses Schreiben per Post zukommen lassen. Unsere Post-Anschrift findest du im Impressum.
Sobald du dir deine Aktivität ausgesucht hast, kannst du diese einfach durch das Anklicken des "Buchen" knopfes buchen. Abhängig davon wie hoch dein Guthaben in deinem fluxero Account ist kannst du direkt zur Buchung fortfahren.
Falls du Hilfe bei Fragen und Problemen benötigst, steht dir selbstverständlich der Kontaktlink im unteren Teil der Seite zur Verfügung.
Wenn du in deinem fluxero Profil angemeldet bist, kannst du einfach und bequem deine E-Mail Adresse ändern.
Solltest du einmal dein Passwort vergessen haben, kannst du einfach und bequem über unsere 'Passwort vergessen'-Option ein neues Passwort erstellen. Die 'Passwort vergessen'-Option befindet sich auf der Startseite, unter dem üblichen Login Feld. Nun musst du lediglich deine bei fluxero hinterlegte E-Mail-Adresse angeben und du erhältst in Kürze eine E-Mail mit einem Link, zum Erstellen eines neuen Passworts.
Dein Passwort kannst du entweder über die 'Passwort-Vergessen'-Option oder in deinem fluxero Account ändern. Für die Änderung über den Account musst du dich lediglich einloggen, dein altes Passwort in das dafür vorgesehene Feld eintragen und dein neues Passwort hinterlegen.
fluxero beabsichtigt eine große Anzahl von Sport- und Freizeitaktivitäten anzubieten. Diese beinhalten Coaches, Sportplätze, Ausrüstung und natürlich eine große Anzahl verschiedenster Aktivitäten.
Möchtest du sowohl Angebote auf fluxero anbieten als auch nutzen, empfehlen wir dir zwei Accounts. Partner-Accounts können ausschließlich Sport- und Freizeitaktivitäten erstellen und verwalten. User-Accounts können diese Angebote buchen und ihre Buchungen verwalten, jedoch keine Sport- und Freizeitaktivitäten erstellen.
Die Gebühren für Partner richten sich nach einem Pay-per-Use-Modell und sind in der Preisübersicht detailliert dargestellt. Bei Fragen schicke uns gerne eine E-Mail an contact@fluxero.com.
Falls du Hilfe bei Fragen und Problemen benötigst, steht dir selbstverständlich der Kontaktlink im unteren Teil der Seite zur Verfügung.
Derzeit bieten wir als Zahlungsmittel ausschließlich 'PayPal' an.
Du kannst jederzeit Guthaben auf fluxero erwerben, jedoch musst du dies kaufen bevor du die Buchung bei einem Partner abschließt.
Eine Stornierung ist nach erfolgter Buchung nicht mehr möglich.
Deine bereits getätigten Buchungen und deine noch bevorstehenden Termine kannst du einfach und bequem in deinem Profil sehen.
Zu jeder erfolgreich getätigten Buchung erhältst du automatisch eine Buchungsbestätigung.
Du wirst aufgefordert eine Bewertung zu den Aktivitäten die du über fluxero ausprobiert hast zu verfassen. Die Partner freuen sich, wenn sie einen Eindruck davon bekommen wie du ihr Angebot wahrgenommen hast. Für den Fall, dass du eine negative Bewertung verfasst, möchten wir dich bitten, dem Partner zu ermöglichen seine Dienste zu verbessern, indem du folgende Punkte in deinem Beitrag beachtest: Was hast du erwartet, und wo wurden deine Erwartungen nicht erfüllt? Versuche genau zu sein und beziehe dich z.B. auf Einrichtungen, Team oder Fachwissen. Hast du Empfehlungen für den Partner, wie sie/er seine Aktivität verbessern kann? Manchmal kann es hilfreich sein zu wissen, ob du diese Aktivität bereits früher besucht hast, oder ob es sich um deinen ersten Besuch handelt. Dies hilft dem Partner die Beschreibung seiner Aktivitäten anzupassen. Vulgäre, obszöne, rassistische, nicht jugendfreie oder im strafrechtlichen Sinne beleidigende Bemerkungen sind nicht gestattet.
fluxero bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Angebote einer Vielzahl von potenziellen Kunden vorzustellen und mit dem fluxero System optimal zu verwalten. Durch unsere Suchmaschine können Sie mit Ihrer Beschreibung, Ihren Angeboten und Ihrer Qualität überzeugen.
Aktivitäten können Sie einfach und bequem in Ihrem Partner-Account auf fluxero erstellen. In der Toolbar, auf der linken Seite, finden Sie unter dem Reiter 'Aktivitäten' den Button 'Aktivitäten erstellen'. Zu jedem Feld finden Sie in der rechten Ecke ein Fragezeichen. Hier erhalten Sie weitere Informationen und Details, die Ihnen beim Erstellen der Aktivität helfen.
Für den Fall, dass Sie eine Ihrer Aktivitäten bzw. Buchungen löschen oder verändern müssen, schicken wir selbstverständlich eine automatische E-Mail an die User, die betroffen sind. Der User bekommt sein Guthaben auf seinem fluxero-Account gutgeschrieben.
Alle Ihre Buchungen werden Ihnen in Ihrem Partner-Account unter dem Reiter 'Buchungen' angezeigt.
Unter dem Button 'Aktivitäten' kommen Sie zur Übersicht Ihrer Aktivitäten. Jeweils rechts von der Beschreibung befindet sich die Möglichkeit die Aktivitäten anzuschauen, zu aktualisieren oder zu löschen.
Wenn Sie beim Erstellen Ihrer Aktivität den Haken bei 'Online-Buchung' einfügen, wird die Aktivität direkt nach dem Erstellen online angezeigt und kann von den Usern gebucht werden. Wünschen Sie dies nicht, entfernen Sie den Haken bei 'Online-Buchung'. Außerdem müssen die anderen Daten wie zum Beispiel Titel, Aktivität, Teilnehmer, Ort, Preis und Zeitpunkt eingegeben sein.
Dieses Feld zeigt Ihnen, ob Ihre Aktivität auf fluxero veröffentlich wird und von Usern gebucht werden kann, oder ob das Angebot nur Sie als Partner angezeigt wird. Durch diese Funktion können Sie Ihre Angebote vorbereiten, bzw. teilweise bearbeiten ohne sich Gedanken über ein unvollständig angezeigtes Angebot auf fluxero zu machen.
Nachdem Sie in Ihrem Partner-Account unter dem Reiter 'Coaches' ein Profil für sich oder den Coach erstellt haben, können Sie beim Erstellen oder beim Aktualisieren von Kursen oder Aktivitäten das Coach-Profil hinzufügen.
Hier können Sie die Tage und Uhrzeiten auswählen an denen Sie entweder Ihren Kurs, Platz, Aktivität oder Coach zur Verfügung stellen möchten. Der Planer hilft Ihnen dabei die gewählten Zeitpunkte über einen längeren Zeitraum automatisch einzupflegen.
Je nachdem ob es sich um eine Aktivität, einen Platz, Ausrüstung oder einen Trainer handelt können Sie den Kalender ganz bequem bearbeiten und aktualisieren. Hierzu müssen Sie lediglich den Bereich im unteren Kalender auswählen der nicht zur Verfügung steht, das blaue Kreuz in der oberen rechten Ecke des markierten Bereichs klicken und nach dem Zustimmen ist diese Zeitspanne nicht mehr für Buchungen verfügbar.
In Ihrem fluxero Partner-Account finden Sie den Reiter 'Mein Konto', bzw. Ihren Account-Namen. Hier erscheint eine Übersicht Ihres Accounts. Rechts oben befindet sich der Button 'Aktualisieren'. Jetzt können Sie Informationen in Ihrem Accounts ändern.
Mit dieser Regelung können User nur zu definierten Start-Zeiten eine Buchung, d.h. in Blöcken, vornehmen. Wenn zum Beispiel ein Angebot ab 08:00 Uhr verfügbar ist, und die Block-Zeit auf 30 Minuten gesetzt wurde, können Buchungen nur für 08:00, 08:30, 09:00 etc. vorgenommen werden.
Helfen Sie dem User die richtigen Aktivitäten zu finden, indem Sie die Eigenschaften Ihres Angebots beschreiben. Präsentieren Sie Ihre Aktivitäten. Worum geht es und warum ist es spannend? Was kann der User erwarten? Gibt es Coaching während der Aktivität? Sollte ein besonderes Augenmerk auf den Zeitpunkt (z.B. Tageszeit oder Saison) gelegt werden? Schreiben Sie ein paar Worte zur Aktivität, damit auch ein 'Neuling' schnell begreift, worum es bei der Aktivität geht. Vergessen Sie nicht den User zu informieren, falls spezielle Ausrüstung oder Kleidung zur Aktivität mitzubringen ist. Schließlich stellen Sie sicher, dass Sie beschreiben was die Aktivität in Bezug auf Ausrüstung, Dauer usw. einschließt. Es empfiehlt sich aufzuführen, falls die Teilnehmer bestimmte Mindestanforderungen erfüllen müssen (z. B. Alter, Gewicht, Größe, bestimmte Erlaubnisse (z. B. Führerschein), Gesundheitszustand, etc!
Wir empfehlen die Aktivitäten so gut wie möglich zu beschreiben damit sich der User die Aktivität vorstellen kann, jedoch ist es wichtig immer die Mindestanforderungen deutlich zu beschreiben.
Aktualisieren Sie Ihr Profil und Angebot. Dies hilft den Usern einen Eindruck Ihrer Leistungen und Einrichtungen zu bekommen. Aktualisieren Sie die Informationen in Ihrem Profil. Sie können ebenfalls Ihr Team präsentieren und deren Erfahrungen und Qualifikationen hervorheben. Wir empfehlen Ihnen ein paar aktuelle Bilder von Ihren Aktivitäten, Einrichtungen, Geräten und Team, je nachdem, welche Dienste Sie über fluxero anbieten möchtest, zu präsentieren. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Bilder gut belichtet, scharf gestellt sind und darstellen wie das Angebot tatsächlich aussieht.
Durch die Aktualisierung der entsprechenden Filter stellen Sie sicher, dass die User einfach und bequem genau das finden, was sie in Bezug auf Ihr Unternehmen und Ihre Ausstattung sowie die Aktivitäten, die Sie anbietest, finden. Spezifische Filter sind für Aktivitäten sowie für die Ausstattung verfügbar. Für Aktivitäten kann es entscheidend für den User sein, dass die Aktivität im Freien, für eine bestimmte Altersgruppe oder auf einem fortgeschrittenen Level ist. Ausstattung können eine Sauna, ein Parkplatz oder weitere Sonderleistungen wie Handtücher oder Kinderbetreuung sein. Wenn Sie spezielle Angebote anbieten, stellen Sie sicher, dass diese aufgeführt sind, um Ihre Bekanntheit zu erhöhen und Usern die Möglichkeit zu geben ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu wählen. Geben Sie uns gerne Bescheid, falls Sie Vorschläge für weitere Filter oder Ausstattung haben. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@fluxero.com.